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空调还在保修期上门维修要收钱?

高新区山水文苑小区住户王先生反映,家中2012年安装了一台志高空调,今年6月出故障报修,当时上门的师傅要收取400多元的费用,因空调还在保修期内,便没有同意,师傅没修就走了。再联系客服,对方答复再派人来,到现在半年了也再没有人来。该工作人员说,接下来会再次联系王先生,派售后人员上门维修,关于收费问题...

高新区山水文苑小区住户王先生反映,家中2012年安装了一台志高空调,今年6月出故障报修,当时上门的师傅要收取400多元的费用,因空调还在保修期内,便没有同意,师傅没修就走了。再联系客服,对方答复再派人......

高新区山水文苑小区住户王先生反映,家中2012年安装了一台志高空调,今年6月出故障报修,当时上门的师傅要收取400多元的费用,因空调还在保修期内,便没有同意,师傅没修就走了。再联系客服,对方答复再派人来,到现在半年了也再没有人来。

该工作人员说,接下来会再次联系王先生,派售后人员上门维修,关于收费问题,属于保修范围的,是免费维修的,如有问题,随时可致电售后客服。

华商报记者将回复转达给王先生,王先生表示将与租户联系空调维修事宜。

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