语音提示：“欢迎致电天津格力电器客户服务中心”——这个电话咋这么难打？

市民爆料：

我去年购买了一台格力空调，师傅安装后，给我留了一个格力电器的天津售后电话，电话号码为58****15。今年6月，我发现空调的排水管有些问题，想跟格力电器天津售后报修，但是多次拨打这个电话，均是语音提示等待，我持机等了半个多小时，也没有工作人员接听。格力电器天津售后电话怎么这么难打？苏先生

7月10日下午，记者拨打了苏先生提供的格力电器天津售后电话58****15。电话接通后，电话里语音提示：“欢迎致电天津格力电器客户服务中心，您在队列中等候的位置是第七。”记者持机等待，电话里不断有各种语音提示。大约40分钟后，语音提示：“现在您是队列中等候的第一个用户。”又过了大约两分钟，电话突然没有了声音。

7月11日上午，记者再次拨打了58****15。电话接通后，电话里语音提示：“欢迎致电天津格力电器客户服务中心，您在队列中等候的位置是第九。”记者持机等待了将近1小时，等候位置升到了第三，记者挂断了电话。

7月11日下午，记者第三次拨打58****15，电话接通后，电话里语音提示：“欢迎致电天津格力电器客户服务中心，您在队列中等候的位置是第十三。”记者持机等待了27分钟，等候位置升到了第八，记者挂断了电话。