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网上“售后维修工”修空调张口要价上千!记者调查:猫腻原是出在这里!

“我用百度搜空调官方售后电话,然后拨打页面最上方显示的‘官方号码’,结果有个自称是空调维修工的人上门了。他随便看了看,就说空调坏得太厉害,要大修,他要的价格,抵空调价格一半了。”近日,合肥市民李先生向新安晚报、安徽网、大皖客户端记者反映这件怪事。记者调查发现,这个所谓的“官方号码”是“李鬼”。市民反...

“我用百度搜空调官方售后电话,然后拨打页面最上方显示的‘官方号码’,结果有个自称是空调维修工的人上门了。他随便看了看,就说空调坏得太厉害,要大修,他要的价格,抵空调价格一半了。”近日,合肥市民李先生向......




“我用百度搜空调官方售后电话,然后拨打页面最上方显示的‘官方号码’,结果有个自称是空调维修工的人上门了。他随便看了看,就说空调坏得太厉害,要大修,他要的价格,抵空调价格一半了。”近日,合肥市民李先生向新安晚报、安徽网、大皖客户端记者反映这件怪事。记者调查发现,这个所谓的“官方号码”是“李鬼”。


市民反映:维修工上门开价上千元

“这事我还是第一次遇到,套路一环扣一环,事后我才察觉,可是已经‘中招’了。”李先生苦恼地说。

李先生说,前一阵子下雪,他家正在运转的空调突然“停摆”了。李先生说,他家的空调还在保修期内,所以他想联系厂家售后。他用百度搜索该空调的售后电话,页面最上方就出现了一个“官方售后电话”。

“我按照这个电话打过去,对方说售后的师傅很快就到,果然,一个维修工很快就到我家了。他拿着一个小型的气罐,随便检查了一下我的空调,就说我的空调出了大问题,要换主板,这个需要1000多块钱,好的还要加钱。”李先生说,“我的天,这要的价钱抵空调价格一半了。于是我就不打算修了,可这个维修工不依不饶,非要我给上门费,他才肯离开。这事情我在小区群里一讲,一个大姐家的空调也坏掉了,她都不敢打电话报修了。”


资料图片,图文无关

记者调查:“李鬼”收了上门费才走

按照李先生的指点,1月14日上午,记者来到叶姓居民家里。叶女士告诉记者,上次下大雪之后,家里的柜式空调就停转了。“我很想修,可是听说李先生的事情后,我怕又要那么高的维修费,又要上门费。”叶女士说。

于是,当着记者的面,叶女士用百度搜索该空调官方售后电话,搜索结果第一行就出现了一个“官方售后电话”。李女士拨打了该电话,电话那头,对方肯定地说自己是该品牌空调的售后热线,同时强调,当天下午,就会到达。

资料图片,图文无关

听到这个价格,记者表示不想维修,并询问空调的售后热线。可是,年轻人居然不知道该空调的正规售后热线,“你找到保修卡,上面有售后热线。”

当着年轻人的面,记者找出了保修卡,并拨打了保修卡上注明的售后热线。接线员详细记录了记者所报的地址和空调的状况之后表示,24小时内会有售后人员对接记者。见此情景,年轻人急着走了,临走时让记者付了30元的上门费。

最终结果:“李逵”上门免费修好

很快,售后热线指派的维修工给记者打来电话,让报一下空调的型号。“我根据你说的,大概知道是什么问题了。”维修工表示,记者所说的空调还在保修期内,维修是不需要任何费用的。

该维修工随后赶到了叶女士家,检查了空调后表示,这根本不是空调电脑主板坏了,只是一个电气盒小故障。维修工修复了电气盒后就离开了,也没有要任何的上门费。

新安晚报安徽网大皖客户端记者

各种猫腻,真是防不胜防啊!

保修卡一定要保存好,

网上搜来的信息,你懂的……

大家以后维修家电,

一定要留个心眼!

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