4000元级轻薄本上门维修真香服务！惠普锐Pro 14酷睿版全面测评

那么惠普锐Pro14酷睿版的实际体验究竟如何？惠普提供的上门服务真实时效和体验感受是否能让人满意？高性价比背后，又有哪些值得我们去深入研究和探讨的功能和易用性细节呢？这些都是今天牛叔带给大家的评测内容，接下来，大家将看到一个真实而全面的惠普锐Pro14酷睿版。

配置与规格：

■屏幕：14英寸2560×1440100%sRGB120HzIPS屏

■处理器：intel酷睿i5-1340P（12/16，1.9GHz/4.6GHz）

■内存：16GBLPDDR5X5200MHz（可选32GB款）

■存储：1TBPCIeSSD

■显卡：锐炬Xe显卡（80EU/1.45GHz）

■无线网卡：intelAX211WiFi6E

■左侧接口：USB-A、3.5mm耳麦接口

■右侧接口：全功能USB-C（10Gbps）、全功能USB-C（雷电4）、USB-A、

■重量：1.464kg（含68Wh电池），0.304kg（65W电源适配器）

优惠参考价格：4499元

超越行业的售后保障！上门维修实战体验

为什么大家会选择选择惠普商务本？可靠全面的售后服务是最主要的原因之一。而在惠普锐Pro14酷睿版上，它就标配了2年上门维修服务，1年意外损坏免费维修服务以及2年电池质保，并且个人用户注册后还可升级为2年主要备件上门。相比之下，同为四五千元价位的笔记本，一些机型仅提供一年质保且需要送修，还得自己去找售后服务点，费时又费力。显然，锐Pro14酷睿版的售后服务完全碾压了其它机型。

但，说到售后，本次测评牛叔并不准备纸上谈兵，而是来了一次实践——真实体验锐Pro14的上门维修！

当然，作为国际著名科技产品制造商，惠普笔记本相当的成熟可靠，实际上，惠普锐系列机型是通过跌落、抗振等军标测试的商务本产品，在复杂苛刻的环境里也十分耐造耐用，但为了真实体验惠普售后服务，我们对评测机进行了简单的“故障处理”并进行了报修。

电池排线位置，要费一些力气才能松开接口

面对笔记本出了故障，如何联系工程师上门服务呢？这或许是困扰一些小白用户的难题，答案很简单，惠普笔记本的机身上（比如底壳）贴有一个“惠普服务”的二维码。另外这台出厂自带的屏幕键盘隔离保护纸也印刷有报修、用机技巧二维码，非常人性化，微信扫一扫就能进入公众号进行自助报修：填写笔记本序列号、联系方式和地址以及故障现象即可。

牛叔在第一天上午11点左右填写的报修信息，接着在下午2点半左右，惠普官方售后打来了电话，在电话中进一步确认了笔记本的具体故障情况，并且告知，后续会有联本地售后工程师进行联系，可预约具体的上门维修时间。次日中午12点左右，本地售后工程师又打来了联系电话，进一步确认了笔记本的故障现象，并约好了上门维修的具体时间：下午2点半到达维修现场。整个过程当天确认报修，次日上门，十分迅速。

并且，整个过程是非常简单且方便的，即便是你没有任何电脑知识，几分钟之内，也能轻松完成报修流程！而作为用户需要做的，就是等待售后维修工程师上门维修即可。

于是，第二天的下午2点半左右，牛叔也就正式体验了一次工程师正式上门服务。具体流程是这样的：

▲工程师上门之后，再次向牛叔确认并检查了故障，在桌面上铺了保护垫布，将笔记本接上电源，插入惠普官方售后检测专用U盘，检查到故障是未安装电池，告知牛叔需要拆机检查。

▲拆机之后发现是电池排线松动了，告知牛叔故障原因，并且将电池排线正常接入。之后开机进入检查程序，这次显示电池正常。进入桌面笔记本正常运行，故障维修就完成了，整个过程十分简单（故障也很清晰明了）。

▲在故障解决之后，售后工程师也顺便做了笔记本的内存和SSD状态检查，所有状态均确认正常。

▲安装好底盖后，工程师又细心地为笔记本机身做了一遍机身清洁，维修结束。

整个过程执行完毕了，牛叔手里的这台锐Pro14酷睿版就“满血复活”了！对于这次的上门维修服务，牛叔的体验基本上可以打个满分！整个维修流程对于有用户而言就是“无感”，如上面所言，你要做的只有报修，后续的，交给惠普售后工程师就行，第二天（不等待备件的情况下）就能恢复正常。于此同时，上门现场维修，对于笔记本的数据安全和隐私保护，用户也更放心。

另外，在维修的过程中，牛叔也向售后工程师咨询到，假如笔记本某些部件意外损坏（比如电池），需要长时间等待吗？工程师回复说，在第一次惠普售后联系客户时就会询问用户并大致确认是什么部件故障，并会留下备件信息，所以工程师也基本都会带着备件上门维修。

而除了硬核的上门维修以外，锐Pro14酷睿版还内置了7x24惠管家一站式服务，具有免费6个月的使用期限，无论用户是在电脑使用上有任何问题，比如常见的如何激活Office，如何下载常用软件等等，都可以在惠管家中咨询在线工程师，一站式线上完成服务与支持，让小白用户也能快速上手实用电脑。

全金属军标机身，无惧严苛环境

锐Pro14酷睿版机身采用全金属材质，经24道工序打造而成，通体银色，简洁沉稳，适合商务办公使用。C面采用一体成型技术，机身拼接严密。而金属机身的优势也很明显，外壳质感强烈，抗造性更高，也更耐磨。大家知道，当今是个移动办公的数字时代，商务人员免不了出差办公，带上笔记本是常事，而锐Pro14酷睿版的金属机身就能轻松适应出差移动需求，无需担心背包杂物的剐蹭。

而说到抗造性，就又要提到锐Pro14酷睿版的惠普商务机身特性了，该机通过了13项军标认证，其中包括模拟恶劣气候环境的低温、防尘、湿度、高度测试，也包括跌落、冲击、振动等运动环境的测试，可靠性高。无论是高寒高热，还是荒沙野地，应对复杂的办公环境都相当从容。

细节上，A面采用了磨砂处理，而这也是很多人喜欢的点：一方面，它不容易沾染指纹，很好打理，你在任何场合中，从背包里拿出来的都是一台靓丽如新的漂亮机型，有利于商务办公中良好的形象树立；另一方面，也增强了机身档次感。机身的四角均是圆润设计，从电脑包取拿收纳更顺滑，不会出现边角卡住布料的情况，也避免了一些机型有的“割手感”，而整个机身的边缘触感也同样顺滑。

C面是银色面+黑色键盘组合，看起来很有商务范儿，键盘采用的是静音设计，支持两级背光，键程达到了1.5mm，字符大而清晰，耐用度强，输入手感相比同价位家用本有一定提升。不过该机的上下光标按键为半高设计，常使用它们的用户需要先适应一下。

触控板的面积宽阔，滑动顺畅，定位也精准，简单日常使用中都可以替代鼠标。

实测整机重量为1.46kg，牛叔测评期间也是经常背着它上下公交与地铁，总体上还是比较轻松的。

胜任多任务处理器，风扇噪声极低

惠普锐Pro14酷睿版，搭载的是第13代英特尔酷睿i5处理器，i5-1340P，是英特尔EVO平台认证的超能轻薄本。要知道对于普通消费者而言，如果你在选购笔记本电脑之前纠结于产品的品质、性能、功能特性等因素，那么选择带有英特尔EVO认证标识的产品，可以说是最快速和轻松的手段。

规格方面，i5-1340P具备12核16线程规格，最高睿频4.6GHz，内置80EU款锐炬核显。从参数来看，就能轻松胜任轻薄本的日常应用。

基准性能测试

实战性能表现可以直接看下面牛叔已经汇总的基准测试成绩（均为单次跑分），牛叔加入了上一代考机30W的i5-1240P作为对比参考：

跑分结果中，以大家熟悉的CinebenchR23多核为例，锐Pro14酷睿版跑到了10454，明显高于上一代的i5-1240P，表现不错。当然，这类短时基准跑分，对于12核16线程的处理器来说是小菜一碟，大部分阶段都是在PL2爆发功耗中跑的，而这也说明了该机的爆发功耗给力，实测来看，能跑到45W左右，搞定办公应用可以说是轻松愉快的！

轻度办公性能测试

多任务高负载实战挑战

长时间满载为静音级表现

实际上，这台机器其实还有一个使用体验上的终极杀手锏——那就是持续处理器满载的情况下，风扇噪声也极低，甚至可以说是静音级表现。

满载情况下风扇噪声实测为在静谧的夜晚中单考处理器，稳定半小时后考查该机的用户位风扇噪声情况，如图所示，实测考机时用户位的噪声仅为38dBA左右，是我们测试过的考机噪声最低的轻薄本之一，满载时也几乎没什么风扇噪声，能够最大限度保障用户出色的使用体验，比如，在会议室中展示复杂文件时，也不用担心风扇起飞的尴尬。

与此同时，我们也考查了它满载时键盘面的温度，热成像仪实测图在下方，热量堆积在右侧回车键区域，但最高也就42℃左右，除此之外，绝大部分区域温度都在40℃一下，尤其是腕托和触控板区域，堪称凉爽。

屏幕、接口无短板，大电池续航超长

锐Pro14酷睿版相比其他常规的商务本，屏幕上也有一个体验优势：该系列全系标配的是2560×1600分辨率120Hz动态VRR可变刷新率（支持60/120Hz无感切换）高色域屏，日常使用中相比主流价位中常规的1080P屏商务本，显示更加细腻，再配合120Hz的高刷新率，人机交互也更加的流畅丝滑，这点在参数上不大能体现出现，但对于熟悉电子产品的小伙伴都知道，高分高刷屏绝对是大家体验了就回不去配置。同时屏幕还支持防眩光，在室外环境下屏幕显示依然清晰。

▲左侧是常规商务本的60Hz屏，右侧是锐Pro14酷睿版的120Hz屏，可以看出，明显左侧60Hz屏拖影更明显一些。注意同为14英寸本，锐Pro14酷睿版的屏幕更高——因为它的屏幕比例是16：10。

▲校色仪实测屏幕色域为100%sRGB。48色测试中，其DeltaE平均值为0.71，色准还原精准，表现不错，足以应对数字时代的普通修图或者照片处理任务。

▲实测屏幕最高亮度在347尼特左右。

续航更是锐Pro14酷睿版的一个重头戏卖点——毕竟对于一款4499元起售价而言的商务轻薄本来说，68Wh的电池容量绝对算是越级规格。实际测试来看，它的续航也的确可以用超长来形容。

而说到轻度办公工作，我们也对该机机型了现代办公的续航基准测试，依然设置为70%屏幕亮度，并且连上WiFi以模拟大家的日常使用情况，结果该机拿到了14小时以上的超长续航成绩，那么日常轻度工作8小时基本可以说没什么压力。同时，这台机型支持最快半小时充电50%，能帮助职场人不掉链子，快速回血。另外该机的电池保修在业界也是领先的——支持2年质保。

▲两个全功能USB-C口+HDMI口，让锐Pro14酷睿版原生就能外接3个显示器，达成“一机四屏”，如果你有多屏使用的办公需求，这就十分方便了。

▲左侧是USB-A大口

▲右侧双USB-C口、USB-A大口、HDMI口

上手即用的500万像素AI智慧摄像头

●最高支持4K超高清画面输出；

●支持AI画质增强，包括背景亮度调节、低光调节、自然色调、眼神接触、可调节的外观美颜功能；

●支持自动框选，自动截取画面内容，让用户保持最佳景别；

●还有一个可快速设置画面背景的功能，能有效保护隐私：AI虚拟背景切换，也支持自定义背景。

全面易用的隐私与数据保护

在丰富实用的功能之外，锐Pro14酷睿版对于用户隐私、数据的保护也很全面，从系统登录到文件保护实现了全程覆盖。

●支持红外人脸识别登录，不光解锁登录系统方便，而且在公众场合中，还就能避免输入密码泄露的风险。

笔记本内置了惠无忧应用，它可以实现数据加密分区存储（安全岛）、USB设备锁定、系统/驱动备份等：

●安全岛重要数据保护。在惠无忧中开启此功能后可以隐藏重要数据文件储存分区，每次使用都必须输入用户设定的密码登录惠无忧才能查看，惠无忧关闭的时候将分区隐藏不显示。这样一来，就算别人拿到笔记本，也无法查看重要数据。

●USB设备锁定。开启后所有USB接驳的移动存储设备无法使用，防止未经允许的数据拷贝行为，而键盘、鼠标则可以正常使用，很人性化。

总结：实用可靠的高性价比商务之选

从我们的整个测评和体验感受来看，作为一款4499元起的高性价比商务本，惠普锐Pro14酷睿版的表现可以说是全面且出彩。在商务用户最为看重的可靠性方面，它不仅有着严苛工艺制造的13项认证军标机身，更有着非常省心的上门维修服务支持——你只管用，其他的一切都交给惠普即可，最大限度地提升了用户的使用便利性。

细节方面规格也很亮眼，全系标配1TB大容量SSD，不用担心硬盘空间不够；搭载2.5K120HzVRR可变刷新率放炫光屏，人机交互响应流畅；此外，该机还有丰富实用的接口、小白也能一键直播的500万像素AI摄像头以及全面的隐私数据保护等等卖点。总的来说，就商务办公类用途而言，惠普锐Pro14酷睿版可以说是四五千元价位上绝佳的选择之一，值得大家考虑。

最后，购买建议方面，该机有i5-1340P和i7-1360P处理器款，其中i5-1340P款双十一活动价格4499元，性价比突出，也是目前我们推荐大家考虑的配置。